Eliminar cuenta y datos de Caja & Gastos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Caja & Gastos aunque ya no tengas la aplicación instalada.
Desde la app
- Entra en Ajustes → Mi cuenta.
- Pulsa «Eliminar mi cuenta».
- Confirma con tu contraseña y el texto ELIMINAR que pide la pantalla.
Se eliminan la cuenta de autenticación y su perfil, incluido el correo y la fecha de nacimiento almacenados en ese perfil. La eliminación de cuenta no cancela por sí sola una suscripción.
Sin la app o si no puedes entrar
Escribe desde el correo de tu cuenta a cajaygastos@gmail.com con el asunto «Eliminar cuenta Caja & Gastos». Indica que quieres eliminar la cuenta y los datos asociados. También puedes pedir borrar datos concretos sin eliminar toda la cuenta. Verificaremos que eres el titular. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos de identidad por iniciativa propia.
Datos del negocio y copias
Productos, ventas y gastos están en tu dispositivo. Puedes eliminarlos con «Borrar todos los datos» desde Ajustes. Esta acción es irreversible: exporta primero una copia si deseas conservarlos. Elimina también las copias exportadas en otros destinos si ya no las necesitas. Eliminar tu cuenta no elimina automáticamente estos registros locales.
Suscripciones y registros técnicos
Si tienes una suscripción, consulta su gestión o cancelación antes de eliminar la cuenta para evitar renovaciones. Si utilizaste las pruebas web, menciónalo en tu solicitud para revisar también los datos asociados en Stripe y el servidor. Los registros técnicos o copias de los proveedores pueden conservarse durante sus plazos de seguridad o cuando exista obligación aplicable. Soporte te informará de los datos que se eliminen y de cualquier conservación necesaria al atender tu solicitud.